Versand

Versandbedingungen – Velune | Stand: Mai 2026

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Länder. Eine Lieferung in Drittländer ist derzeit nicht möglich. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–21 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Artikeln aus internationalen Lagern kann die Lieferzeit in Einzelfällen bis zu 28 Werktage betragen. Bei allen angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um Schätzwerte – Verzögerungen durch Zoll, Logistikdienstleister oder höhere Gewalt liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz. Die anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout vor dem Abschluss deiner Bestellung klar ausgewiesen. Ab einem Bestellwert von [10€] innerhalb Deutschlands versenden wir kostenfrei. Wir arbeiten mit verschiedenen nationalen und internationalen Logistikpartnern zusammen, darunter DHL, Hermes und DPD. Der konkrete Dienstleister kann je nach Produkt und Lagerstandort variieren. Nach dem Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Tracking-Link, soweit verfügbar. Bei manchen Lieferungen kann das Tracking erst nach einigen Tagen aktiviert werden. Für Lieferungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollkosten an. Bei Sendungen aus Drittländern können jedoch Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen, die vom Käufer zu tragen sind. Hinweis: Seit Juli 2021 ist die EU-Freigrenze von 22 € entfallen – alle Sendungen unterliegen der Besteuerung. Ist eine Zustellung nicht möglich, wird das Paket beim nächsten Paketshop hinterlegt oder an uns zurückgeschickt. Bei Rücksendungen aufgrund falscher Adressangabe behalten wir uns vor, erneute Versandkosten zu berechnen. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es zu Teillieferungen in separaten Paketen kommen – ohne zusätzliche Versandkosten für dich. Sollte deine Sendung verloren gehen oder beschädigt ankommen, melde dich bitte unter support@velune.de – wir finden schnellstmöglich eine Lösung per Ersatzlieferung oder Erstattung.